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택배 관리실 운영 안내
작성자 : 생활관 │ 2007-09-07 13:07:47  

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택배관리실 운영 안내

◈ 설치목적
- 상습적인 분실 방지해소
- 분실에 대한 책임소재 불분명
- 택배물로 인한 경비실 본연업무 차질
- 체계적인 택배물 관리

◈ 택배관리실 운영시간
- 월 ~ 금(오전 10:00 ~ 오후 7:30분까지)

◈ 택배물 수령방법
- 신분증지참, 제시 (본인수령 원칙)
- 수령 시 정자(성명)로 서명
- 연락받은 택배사명 숙지

◈ 택배관리실 운영방법
- 택배관리실은 각 택배사와 제휴
(대한통운, 동부, 동원로엑스, 로젠, 삼성, 세덱스, 아주, 에이플, 옐로우, 하나로, 현대, CJ, KGB 등)
- 택배관리실은 각 택배사로부터 고객의 사유로 전달되지 않은 택배물에 한하여 소정
  의 수수료(200원)를 받고 위탁, 전달
- 제휴 택배사는 유무선 통화 또는 문자로 수화인에게 반드시 통보 (의무시행)
- 수화인은 연락을 받은 후 택배관리실(생활복지관1층)에서 수령
- 수수료(200원)는 택배관리실이 분실에 대한 모든 책임을 지고 운영비(인건비, 관리비, 자재비 등)를
충당하기 위한 최소금액임
  ※ 수수료(200원)는 수화인(학생)과 전혀 무관함.

◈ 택배관리실 위치
- 생활복지관 1층 (TEL : 031-670-3364, 675-7140)

각 택배사들이 수수료를 낼 수 없다고 학생들에게 고객부재, 연락두절 등의 이유로 택배물이 잘 전달되지 않고 있다. 택배물은 고객에게 당일당일 연락을 해줘야 할 뿐만 아니라, 고객에게 언성을 높여서도, 화를 내서도, 협박을 해서도 안 됩니다.
그런 전화를 받으시면 바로 해당 택배사의 홈페이지나 발송업체에 불만사항을 호소하시면 됩니다. 지금은 조금 불편할 수 있지만 정착이 되면 서로가 편리해 질 수 있는 방안이라 생각됩니다. 학생여러분들의 적극적인 협조 부탁드립니다.
감사합니다.





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